Ataque cibernético retarda processamento de receitas em farmácias militares

Clínicas militares e hospitais em todo o mundo foram afetados por um ataque cibernético ao maior processador comercial de receitas dos Estados Unidos, a Change Healthcare, de acordo com funcionários da Agência de Saúde de Defesa.

Também afetou algumas farmácias de varejo em todo o país.

Por enquanto, as autoridades pedem paciência, “enquanto as farmácias demoram mais do que o normal para atender com segurança às necessidades de prescrição”.

Até que o problema seja resolvido, as farmácias militares usarão um procedimento manual para preencher receitas ambulatoriais, disseram autoridades de saúde em comunicado divulgado na quinta-feira ao Military Times. A prioridade vai para as prescrições urgentes, seguidas das prescrições de rotina.

“Cada hospital e clínica militar continuará a oferecer operações farmacêuticas com base em sua equipe e recursos locais”, disseram as autoridades.

Na quarta-feira, a Change Healthcare desconectou seus sistemas para proteger as informações dos pacientes.

“Assim que tomamos conhecimento da ameaça externa, no interesse de proteger nossos parceiros e pacientes, tomamos medidas imediatas para desconectar nossos sistemas para evitar maiores impactos”, afirmou a página de status da Change Healthcare.

A última atualização dizia que a empresa esperava que as interrupções durassem pelo menos até quinta-feira.

O site da empresa afirma que fornece “análises líderes do setor, dados expansivos e conexão e transferência de dados incomparáveis ??entre provedores, pagadores e consumidores”.

Quaisquer referências de que isso seja causado por um problema técnico com o MHS Genesis são “imprecisas”, afirmaram autoridades militares de saúde. Genesis é o sistema eletrônico de registro de saúde dos militares.

Farmácias militares em todo o mundo têm publicado avisos sobre o assunto e os seus procedimentos em resposta.

“Isso está impactando as farmácias em [military treatment facilities] em toda a empresa”, dizia uma placa afixada na farmácia do 19º Grupo Médico na Base Aérea de Little Rock, Arkansas, compartilhado nas redes sociais Quinta-feira. “Não sabemos quanto tempo vai ficar fora do ar. Eles estão trabalhando para resolver isso.”

Na Base Aérea de McConnell, Kansas, a farmácia do 22º Grupo Médico postou nas redes sociais que não pode processar novas prescrições.

“No entanto, a nossa Farmácia continua aberta e continuará a dispensar receitas já preenchidas. Se você precisar de uma nova receita hoje, entre em contato com seu médico prescritor e solicite que ele envie a receita para uma farmácia alternativa dentro da rede Tricare.”

Na Base Aérea de Kadena, no Japão, funcionários da clínica médica postaram no Facebook na manhã de quinta-feira: “Devido a uma interrupção nos sistemas, o tempo de espera nas farmácias pode ser maior do que o normal hoje”.

Karen cobre famílias de militares, qualidade de vida e questões de consumo para o Military Times há mais de 30 anos e é coautora de um capítulo sobre a cobertura da mídia sobre famílias de militares no livro “Um plano de batalha para apoiar famílias militares”. Anteriormente, ela trabalhou para jornais em Guam, Norfolk, Jacksonville, Flórida, e Athens, Geórgia.

Rachel Cohen é editora do Air Force Times. Ela ingressou na publicação como repórter sênior em março de 2021. Seu trabalho foi publicado no Washington Post, no Frederick News-Post (Md.), na Air and Space Forces Magazine, na Inside Defense, na Inside Health Policy e em outros lugares.

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