Farmácias militares retomam operações regulares após ataque cibernético

As farmácias militares voltaram a funcionar plenamente, seis semanas depois de um ataque cibernético ao maior processador de receitas comerciais do país ter interrompido o funcionamento normal de milhares de farmácias em todo o mundo.

Após o hack de 21 de fevereiro, a Change Healthcare – que verifica se o seguro saúde de um cliente ajudará a cobrir o custo de cada medicamento – desconectou seu sistema de outras partes do ecossistema médico na tentativa de limitar o ataque”. impacto. As farmácias militares conseguiam aviar manualmente as receitas na ausência da empresa, mas alertavam os clientes para tempos de espera mais longos.

A maioria das farmácias retalhistas recomeçou a abastecer e reabastecer as prescrições dos pacientes até 8 de março, depois de grande parte da rede da Change Healthcare ter recuperado a função, de acordo com funcionários da Optum, a subsidiária do UnitedHealth Group que supervisiona a Change. Mas as farmácias locais ficaram para trás durante várias semanas enquanto a Change trabalhava com funcionários da Defense Health Agency para restabelecer a sua ligação a essa rede separada.

A conexão foi restaurada na semana de 1º de abril, disse um porta-voz da empresa ao Military Times em 5 de abril. Funcionários da Agência de Saúde de Defesa não responderam a um pedido de informações sobre a situação das farmácias.

Pelo menos uma farmácia militar continuou a alertar sobre longos tempos de espera enquanto se recuperava da interrupção.

“Os serviços farmacêuticos foram totalmente restaurados e voltamos a um status totalmente operacional, incluindo o envase de substâncias controladas”, disse o 19º Grupo Médico da Base Aérea de Little Rock, Arkansas, em uma postagem no Facebook de 3 de abril.

Anteriormente, funcionários da Agência de Saúde de Defesa reconheceram que alguns beneficiários podem ter sido solicitados a pagar o preço total por suas receitas nas farmácias de varejo da rede Tricare afetadas pela interrupção da Change Healthcare. Esses clientes devem registrar um pedido de reembolso junto à Tricare.

Karen cobre famílias de militares, qualidade de vida e questões de consumo para o Military Times há mais de 30 anos e é coautora de um capítulo sobre a cobertura da mídia sobre famílias de militares no livro “Um plano de batalha para apoiar famílias militares”. Anteriormente, ela trabalhou para jornais em Guam, Norfolk, Jacksonville, Flórida, e Athens, Geórgia.

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