Na era digital, eis por que o consumidor indiano deveria se preocupar com ESG

Nos últimos anos, você deve ter ouvido falar de Ambiental, Social e Governança (ESG) e como as empresas estão adotando os princípios ESG. Se você acha que essa tendência é apenas corporativa, pense novamente. ESG tem implicações diretas para os consumidores, moldando as decisões de compra e criando um mercado mais sustentável e ético. Além disso, nesta era digital, com todas as informações ao nosso alcance, os princípios ESG estão convergindo com a tecnologia para transformar o panorama do consumo na Índia.

Recente relatórios mostram que os investimentos ESG na Índia aumentaram de 330 milhões de dólares em 2019 para 1,3 mil milhões de dólares em 2023, comprovando a importância do ESG. As empresas precisam de ESG não apenas para atender ao consumidor; os investidores estão devidamente interessados ??em empresas com práticas focadas em ESG, porque a intervenção regulatória resultante pode garantir a proteção dos investidores. Em maio de 2021, o Securities Exchange Board of India (SEBI) introduzido a estrutura de Relatórios de Responsabilidade Empresarial e Sustentabilidade, garantindo que certas empresas listadas devem divulgar suas informações relacionadas a ESG.

De acordo com um estudar pela Avendus Capital, espera-se que o ESG da Índia contribua com quase 34% do total de AUM doméstico até 2051, o que está em sincronia com a meta Net-Zero da Índia para 2070.

Por que o consumidor indiano deveria se preocupar com ESG e como a tecnologia desempenha um papel na integração das práticas ESG no ecossistema empresarial da Índia?

Jitesh Shetty, fundador e CEO da Credibl, uma empresa de tecnologia de sustentabilidade e da Qwiklabs Inc., que foi adquirida pelo Google, afirma que embora a Índia esteja bem no que diz respeito a ESG, temos um longo caminho a percorrer. “A Índia está indo muito bem quando se olha para regulamentações como a garantia razoável do BRSR, estamos bastante à frente do resto do mundo”, diz Shetty. “Mas também, os nossos problemas são problemas de grande escala e, portanto, temos um longo caminho a percorrer.”

Ele cita o exemplo da TATA Sons, líder em sustentabilidade, e de sua empresa IHCL, o grupo hoteleiro Taj, que está indo bem com KPIs ESG.

“Eles se preocupam profundamente com o ESG e não fazem isso porque alguém está policiando. Seu programa chamado PAATHYA tem uma grande participação do consumidor. Você entra em qualquer hotel Taj e verá o impacto que PAATHYA está causando”, explica ele.

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Por que os consumidores deveriam se preocupar?

ESG é um conjunto de padrões que investidores, empresas e consumidores praticam para avaliar como uma empresa impacta o meio ambiente, a sociedade e sua estrutura de governança. Por que os consumidores deveriam pensar em ESG ou em coisas como pegada digital quando compram um produto ou serviço? À medida que os consumidores se tornam mais conscientes social e ambientalmente, procuram cada vez mais produtos e serviços que se alinhem com os seus valores.

“Este é um problema multifacetado”, diz Shetty. “As empresas precisam melhorar sua postura ESG. Mas os consumidores também têm de fazer a sua parte. As decisões de compra podem ter um impacto significativo na pegada ambiental. Por exemplo, você está comprando um produto têxtil-lar. Se for feito de algodão orgânico, a fábrica utiliza energia verde e a embalagem é verde. Então, o impacto ambiental geral será muito baixo.”

Pegada Digital e Impacto Ambiental

Se olharmos para o mercado indiano, vemos que está inundado de produtos e serviços digitais, e o consumidor indiano está consciente das implicações ambientais desta transição digital. O lixo eletrónico, o consumo de energia e as práticas sustentáveis ??de gestão de dados estão, lenta mas continuamente, a tornar-se parte das discussões domésticas.

Por exemplo, o gigante digital Google compromisso operar com energia 100% renovável desde 2017, é um anúncio que os consumidores ambientalmente conscientes tomaram conhecimento. Mais perto de casa, o RPG Group, com sede em Mumbai, prometeu conservar, restaurar e cultivar um milhão de árvores até 2030 com 1t.org, uma plataforma do Fórum Econômico Mundial com sede em Genebra que deseja reunir uma comunidade global de reflorestamento que cresça e procure depois de um trilhão de árvores em todo o mundo até 2030.

À medida que questões como as alterações climáticas e o aquecimento global se tornam cada vez mais prementes, os consumidores na Índia começam a prestar mais atenção às práticas ambientais das empresas. Da pegada de carbono à gestão de resíduos, estão a começar a ler os rótulos dos produtos e serviços que compram. Para provar, basta olhar para a chegada da gigante dos carros elétricos Tesla à Índia. A Tesla está apostando nas aspirações ambientais dos consumidores indianos de possuir um veículo que seja amigo do clima.

Responsabilidade Social no Mundo Digital

O espaço digital, onde interagimos todos os dias das nossas vidas com diversas entidades digitais, é uma plataforma proeminente onde as empresas podem aprender sobre o que interessa aos consumidores.

Ao mesmo tempo, podem demonstrar o seu próprio compromisso com a responsabilidade social, que pode incluir aspectos que vão desde práticas laborais justas nas cadeias de abastecimento de tecnologia até iniciativas de diversidade e inclusão em locais de trabalho digitais.

Por exemplo, quando a empresa de nuvem Salesforce anunciou sua iniciativa Pledge 1% para doar 1% de seus produtos, patrimônio e tempo dos funcionários, ela inspirado muitas outras empresas seguirão o exemplo.

Governança na Era Digital

Com o aumento das ameaças cibernéticas e das preocupações com a privacidade dos dados, a governação digital não é algo que os consumidores possam ignorar. O que está sendo chamado de “a mãe de todas as violações” já ocorreu há poucos dias, revelando 26 bilhões de registros, o que inclui sites populares e regulares como LinkedIn, Snapchat, Venmo, Adobe e X. É por isso que os consumidores agora procuram empresas com medidas robustas de segurança cibernética, práticas de dados transparentes e uso ético da tecnologia.

Embora gigantes internacionais da tecnologia como a Apple e a Microsoft sejam conhecidos pela sua abordagem de ética digital, na Índia, o gigante das TI Infosys foi reconhecido pela sua robusta estrutura de governação.

No ano passado, o cofundador da Infosys, Nandan Nilekani, falou sobre como o ESG não apenas cria confiança, mas também eleva o valor da marca.

“O compromisso com uma governança forte não é apenas uma questão de conformidade; é um imperativo estratégico para o sucesso sustentável no mundo dinâmico das startups”, disse ele.

O papel da tecnologia no avanço ESG na Índia

Por mais importante que seja o ESG, a tecnologia tem ajudado o setor, para que as organizações possam integrar, tanto quanto possível, os princípios ESG nas suas funções. Como a tecnologia está permitindo ESG no cenário indiano? Vai melhorar no futuro?

“A tecnologia que abrange matérias-primas, fontes de energia e software está ajudando”, diz Shetty. “A inovação em materiais é onde você pode pegar fibra orgânica, mas torná-la durável para uso no mundo real, usar energia solar de forma eficiente na fabricação e depois usar software para melhor rastreabilidade e gerenciamento de dados ESG com automação.”

Algumas das principais formas pelas quais a tecnologia está ajudando a adoção de práticas ESG são as seguintes:

Análise de dados: Com grandes quantidades de dados relacionados ao seu desempenho ESG, as organizações são capazes de analisar, encontrar padrões e identificar o que fazer e o que não fazer em sua estrutura. Isto ajuda a decidir as futuras linhas de acção que sejam amigas do ambiente e da sociedade.

Como Nitesh Mehrotra, da empresa de consultoria empresarial EY India diz, “O ESG hoje é uma agenda focada na diretoria para que todas as empresas líderes criem e protejam valor. E penso que é muito importante ter medições científicas consistentes e comparáveis ??das variáveis ??de sustentabilidade entre todas as nossas partes interessadas. Portanto, claramente, há uma necessidade crítica de ter uma versão única da verdade com análises de desempenho quase em tempo real para criar insights acionáveis.”

É imperativo que estes dados sejam partilhados com os consumidores, e que os próprios consumidores os exijam às empresas, para os ajudar a tomar decisões de compra mais conscientes.

Blockchain para transparência: Uma tecnologia emergente que pode aumentar a transparência em ESG é o blockchain. Sua tecnologia de contabilidade permite que as empresas forneçam aos consumidores informações em tempo real sobre a origem, os processos de produção e as práticas éticas aplicadas em seus produtos e serviços.

Plataformas de classificação ESG: A tecnologia deu origem a plataformas de classificação ESG, como MSCI, Sustainalytics e Bloomberg ESG, que avaliam e classificam as empresas com base no seu desempenho ESG. Qualquer pessoa, investidor ou consumidor, pode aceder a estas plataformas para tomar decisões informadas, influenciando as empresas a melhorar as suas práticas ESG.

O caminho a seguir

À medida que a influência do ESG sobre os consumidores indianos continua a crescer, cabe às empresas a responsabilidade de adotar práticas sustentáveis ??e éticas. As empresas que priorizam considerações ESG não apenas contribuem para um planeta e uma sociedade melhores, mas também ganham uma vantagem competitiva no mercado em evolução.

“Quando você começa com ESG em sua essência, isso se torna um diferencial no mercado. Além disso, você começa com uma base verde”, aconselha Shetty.

Ele também acrescenta que o ESG pode levar a uma sociedade mais equitativa: “Na Índia, os cidadãos enfrentam diariamente preocupações ambientais significativas. A qualidade do ar em todas as cidades de nível 1 é ruim. A gestão de resíduos ainda não está simplificada e resolvida. Quando se trata de indicadores sociais, estamos longe de criar uma sociedade equitativa. O mesmo se aplica à conformidade e governança corporativa. A conformidade ESG pode ajudar a resolver todas essas questões.”

Como consumidores, o poder de impulsionar mudanças positivas reside nas suas decisões de compra. Ao escolher produtos e serviços de empresas que defendem os princípios ESG, você pode se tornar parte de um ambiente de negócios sustentável e socialmente responsável. À medida que a tecnologia ajuda no avanço das práticas ESG, no futuro, é provável que você veja ainda mais transparência e responsabilidade nos produtos e serviços que escolher, moldando, em última análise, um mercado mais consciente e responsável na Índia.

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