Plataformas Spotify para Meta, como as empresas dizem ‘demissões’ sem dizer ‘demissões’

Você sofreu um “evento involuntário na carreira” recentemente? Talvez você tenha sido vítima da “exlocação corporativa”, o infeliz, mas ostensivamente necessário, resultado do “rightsizing” da sua empresa. Os gerentes estão ficando sem maneiras de dizer que você não tem mais emprego. As demissões no primeiro mês de 2024 deixaram dezenas de milhares de pessoas sem emprego, com a indústria de tecnologia sozinha cortando 32 mil vagas. A forma como as más notícias são transmitidas é mais importante do que nunca, pois as empresas temem ser canceladas nas redes sociais após uma conversa final mal executada. Os executivos estão usando todos os tipos de eufemismos para evitar serem diretos com seus funcionários.

A professora da Harvard Business School, Sandra Sucher, disse que a linguagem delicada é o resultado do “descomprometimento moral”, um esforço do malfeitor para racionalizar e suavizar a ação para si mesmo. Em última análise, o significado é o mesmo para o trabalhador: eles estão perdendo o emprego.

“O fato de você chamar isso de redução de pessoal ou mudança organizacional – o que provavelmente é – não significa que os trabalhadores não sentirão algo como resultado do que você está fazendo”, disse Sucher.

Um léxico para descrever eufemisticamente as demissões tornou-se mais comum no final dos anos 1980 e 1990, à medida que os cortes de empregos foram normalizados, de acordo com Sucher. Anteriormente, as demissões eram mais raras e, principalmente, o resultado do fechamento de uma fábrica em uma cidade por um fabricante.

No início de dezembro, a Spotify Technology SA optou pelo termo “tamanho certo” em sua carta anunciando cortes de empregos. A declaração do Citigroup Inc. em Novembro referia-se a um “modelo operacional simplificado” para descrever os seus planos de cortar 20.000 empregos. Na Meta Platforms Inc., Mark Zuckerberg referiu-se a “mudanças organizacionais” em um longo memorando que incluía uma série de mudanças de pessoal na empresa, incluindo perdas de empregos. E a United Parcel Service Inc. anunciou uma “redução da força de trabalho” de 12.000 pessoas durante sua mais recente teleconferência de resultados. “Vamos adequar a nossa organização à nossa estratégia”, disse a CEO Carol Tome, de acordo com uma transcrição.

Os executivos acreditam que este tipo de linguagem vaga apazigua os trabalhadores, segundo o professor de Stanford, Robert Sutton. Ele chamou a linguagem “anestesiante” de “monóxido de jargão”.

“Eles de alguma forma parecem acreditar que se usarem uma linguagem mais vaga e menos emocional, as pessoas não ficarão tão chateadas”, disse Sutton. Em vez disso, tem o efeito oposto, disse ele.

O afastamento geral da palavra “demissão” provavelmente se deve ao estigma associado a ela, de acordo com Wayne Cascio, professor da CU Denver Business School. “Demissões” é usado para descrever demissão sem justa causa, enquanto uma “demissão” agora é normalmente uma resposta a uma violação das regras da empresa.

Sinônimos para demissões não são totalmente sem propósito. Eles têm diferenças na amplitude de significado potencial que ajudam a empresa a definir os próximos passos. “Simplificação” pode significar que pessoas serão demitidas ou que a empresa estará reduzindo reuniões. “Reestruturação”, por outro lado, também pode significar apenas que um funcionário está mudando de departamento. Uma “licença” é algo totalmente diferente, permitindo que os funcionários retornem ao trabalho após uma folga não remunerada. O “rightsizing” é intencionalmente vago, então a empresa deixa espaço para mudar seu plano, segundo Cascio.

A formulação também pode variar de acordo com a região, de acordo com Sucher, que disse que a “redução da força” era usada mais comumente na Europa.

Em geral, existe uma boa maneira de anunciar uma demissão, e não de forma eufemística. Os líderes das empresas devem assumir a responsabilidade pela perda de empregos, disseram os especialistas, especialmente porque muitos estão a reagir ao seu próprio excesso de contratações pós-pandemia.

“Você tem que reconhecer o fato de ter feito algo que entende ter prejudicado a vida deles de uma forma muito direta”, disse Sucher.

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