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Numa tentativa de elevar a interação do usuário e introduzir recursos inovadores, o WhatsApp está atualmente experimentando um chatbot de IA integrado em sua versão beta mais recente. O destaque desta versão beta, conforme relatado pela Webetainfo, está no chatbot de IA perfeitamente integrado, que visa trazer uma nova dimensão ao envolvimento do usuário. Os planos divulgados anteriormente pela Meta revelam uma iniciativa ambiciosa para incorporar chatbots de IA em suas diversas plataformas, utilizando o modelo avançado de linguagem Llama 2 para facilitar conversas naturais e realistas. Em colaboração com o Microsoft Bing, este chatbot de IA vai além das respostas padrão, oferecendo aos usuários respostas provenientes diretamente de pesquisas na web.
A versão beta mais recente do WhatsApp (v2.23.24.26) apresenta com destaque o chatbot AI com um atalho dedicado estrategicamente colocado acima do botão Bate-papo na guia Bate-papos. Este atalho conveniente permite que os usuários iniciem sem esforço o chatbot de IA integrado, permitindo-lhes realizar uma infinidade de tarefas dentro do aplicativo, de acordo com insights de Webetainfo.
WABetaInfo indica que Meta está nos estágios finais de desenvolvimento deste chatbot de IA inovador. Atualmente, o recurso está acessível exclusivamente a um seleto grupo de usuários beta do WhatsApp. Embora confinado a este subconjunto específico de usuários por enquanto, a ampla disponibilidade do recurso é prevista para um futuro próximo. No entanto, os usuários ansiosos devem participar do programa beta para experimentar o chatbot de IA em primeira mão, embora o programa esteja atualmente em plena capacidade.
Como os chatbots de IA transformarão o WhatsApp
1. Interações personalizadas: Os chatbots de IA prometem interações personalizadas, aproveitando os dados e preferências do usuário. Os usuários podem esperar respostas personalizadas, recomendações de produtos/serviços e suporte personalizado, contribuindo para uma experiência geral enriquecida.
2. Suporte multilíngue: Quebrando barreiras linguísticas, os chatbots de IA podem se comunicar
fluentemente em vários idiomas, ampliando o alcance global das empresas e promovendo a conexão com um público diversificado.
3. Acessibilidade aprimorada: Oferecendo uma alternativa às interações tradicionais baseadas em texto, os chatbots de IA melhoram a acessibilidade, especialmente para pessoas com deficiência, tornando o WhatsApp uma plataforma mais inclusiva.
4. Alcance global: Superando obstáculos linguísticos, os chatbots de IA capacitam as empresas a transcender fronteiras, expandindo a presença no mercado e estabelecendo conexões com clientes em escala global.
5. Aumento da produtividade: A automação de tarefas, as opções de autoatendimento e o tratamento de interações rotineiras por chatbots de IA contribuem para aumentar a eficiência dos negócios. Isto permite que os funcionários redirecionem o seu foco para atividades de maior valor agregado, aumentando, em última análise, a produtividade.
